Cukrárik Zuzanka

Cukrárik Zuzanka je ručná cukrárenská výroba zo Zvolena. Cheesecaky, tartaletky, makrónky aj torty vznikajú ručne z mascarpone, smotany a belgickej čokolády, bez hotových zmesí. O kvalite sa vedelo z odporúčaní, Instagramu a Facebooku, no samotné objednávanie ostávalo pri telefóne a správach.

Každá torta na mieru znamenala niekoľko kôl dopisovania: aký tvar, pre koľko ľudí, aká plnka, aké zdobenie, koľko to bude stáť a kedy si ju zákazník vyzdvihne. V malej výrobe, kde tie isté ruky pečú aj odpisujú, je to čas, ktorý potom chýba v dielni.

Chceli sme, aby web predával rovnako dobre, ako cukráreň pečie. Zákazník si vyberie, poskladá a objedná sám, kedykoľvek a aj z mobilu. Cukráreň dostane kompletné zadanie a môže sa venovať tomu, čo robí najlepšie.

Cukrárik Zuzanka mal prezentačný web, no objednávky sa stále dohadovali cez formulár, správy a telefón. Najmä pri tortách na mieru trvalo, kým sa so zákazníkom zhodli na tvare, príchuti, zdobení a cene.

Cieľom redizajnu bolo presunúť objednávanie priamo na web, aby si zákazník vybral a objednal sám, poznal cenu vopred a cukráreň dostala kompletnú objednávku bez zbytočného dopisovania. Zároveň sme chceli zachovať prémiový, ručný charakter značky a dať priestor svadbám, firmám aj sezónnym ponukám.

Web sme postavili nanovo ako obchod. Sortiment je rozdelený do kategórií, zákazník vloží koláče do košíka, zvolí osobný odber alebo rozvoz po Zvolene a okolí a objednávku dokončí online. Sezónne ponuky, napríklad vianočné krabice, majú vlastnú stránku s termínom objednávok aj prevzatia.

Konfigurátor torty vedie zákazníka krok po kroku od tvaru až po zdobenie. Náhľad torty aj cena sa menia s každou voľbou, takže cukráreň dostane presné zadanie a zákazník vopred vie, koľko zaplatí. Ako predlohu si môže vybrať niektorú z tort, ktoré už cukráreň upiekla, a upraviť ju podľa seba.

Svadobná a firemná sekcia majú vlastnú ponuku a nezáväzný dopyt, newsletter informuje o novinkách. Dizajn stavia na fotografii a celý web je rýchly a pohodlný aj na mobile.