Franko Pizza - Pizzeria s rozvozom vo Zvolene
Nový objednávkový systém zvolenskej pizzerie. Zákazník si vyberá jedlo z dennej ponuky alebo menu, zaplatí online a stav objednávky sleduje naživo. Prevádzka má všetky objednávky na jednej prehľadnej nástenke a obsah webu si spravuje sama.
Titulka
Pizza z pece, akcie a denné menu hneď na úvod.
Celá titulka na mobile
Od akcie týždňa po najčastejšie objednávané jedlá.
Jedlo presne podľa chuti
Základ, veľkosť a prílohy, cena sa prepočíta hneď.
Menu a košík
Kategórie s filtrom a košík s ponukou nápoja zdarma.
Denné menu
Obedy na celý týždeň, objednať sa dajú aj vopred.
Akcie
Zľavnené jedlá a darček k objednávke na titulke.
Stav objednávky naživo
Zákazník vidí, či sa jeho jedlo pečie, alebo je už na ceste.
Profil a Bonus klub
História objednávok, adresy a body na zľavu.
Profil zákazníka
Objednať to isté jedným klikom a prehľad bodov.
Detail objednávky
Položky, platba aj všetka komunikácia so zákazníkom.
Denné menu v administrácii
Polievky a jedlá na každý deň, s cenou a alergénmi.
Akcie s darčekom
Pravidlá akcií si prevádzka nastaví sama.
Prehľad objednávok pre kuchyňu
Nové, v kuchyni, na ceste a vybavené, jedným klikom ďalej.
Výzva
Pizzeria Franko roky prijímal objednávky cez e-shop na všeobecnom systéme, ktorý sa postupne prispôsoboval na potreby pizzerie. Časy doručenia sa evidovali ako stavy objednávok, denné menu žilo bokom a obsluha nemala jeden prehľad o tom, čo sa práve prirpavuje a čo je už na ceste. Zákazník po odoslaní objednávky nevedel, kedy jedlo dorazí.
Prevádzka potrebovala systém, ktorý zvládne obedňajšiu špičku aj večerný nával. Prechod musel prebehnúť bez výpadku objednávok, konontá zákazníkov s vernostným systémom bez straty jediného bodu.
Riešenie
Postavili sme objednávkový systém na mieru. Zákazník si v menu vyberie jedlo, zvolí základ pizze, veľkosť, prílohy a cenu vidí prepočítanú hneď. Zaplatí kartou alebo mobilom priamo na webe, prípadne pri prevzatí. Po odoslaní sleduje naživo, ako objednávka prechádza kuchyňou až k nemu, s časom doručenia, ktorý potvrdí prevádzka, a o každej zmene dostane SMS a e-mail.
Keď príde objednávka, obsluha jedným klikom potvrdí čas doručenia, pošle ju do kuchyne a po dokončení ju odovzdá kuriérovi aj s bločkom. Poznámky, platbu a komunikáciu so zákazníkom má pri každej objednávke na jednom mieste.
Zákazníci majú vlastné kontá s históriou objednávok a vernostným programom, v ktorom za online objednávky zbierajú body. Ponuku, ceny, akcie aj obsah webu si prevádzka spravuje sama v administrácii navrhnutej pre jej každodennú prácu. Zákazníkov aj s nazbieranými bodmi sme preniesli zo starého webu, takže o nič neprišli.
Čo sme doručili
Objednávka jedla s výberom základu, veľkosti a príloh
Platba kartou alebo mobilom na webe, prípadne pri prevzatí
Sledovanie stavu objednávky naživo s potvrdeným časom doručenia
Kompletný profil zákazníka s históriou objednávok a adresami
Bonus klub s bodmi z každej objednávky na zľavu
Denné menu na celý týždeň s objednávkou vopred
Akcie so zľavou a darčeky k objednávke
Prehľad objednávok pre kuchyňu a rozvoz v reálnom čase
Priradenie kuriérov, tlač bločkov a upozornenia cez SMS a e-mail
Rozvoz do 26 obcí s vlastným dovozným
Štatistiky tržieb a dotazník spokojnosti po objednávke
Administrácia obsahu na mieru pre cenník, akcie aj texty webu
Prenos zákazníckych kont, bodov a cenníka zo starého webu
Technológie
Poďme spolupracovať
Radi vám pomôžeme premeniť vašu víziu na realitu. Napíšte nám a porozprávame sa o vašom projekte.
Audit webu zdarma
Nezáväzná analýza vášho súčasného webu a konkrétny návrh, ako by mohol vyzerať a fungovať lepšie.